客戶搬家業(yè)務(wù)被轉(zhuǎn)包.遭遇行業(yè)潛規(guī)則
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2013-08-16 查看次數(shù)：
2個小時的搬家，折騰了北京市民劉先生22個小時。
在先后與3家北京搬家公司聯(lián)系后，才終于把東西都倒騰回家。
細想這其中的艱難過程，劉先生悟出些自己認為的道理：只跟一家搬家公司確認了具體流程，卻連續(xù)接到其他幾家的電話，這其中可能存在的“轉(zhuǎn)包”規(guī)則，水挺深！
轉(zhuǎn)包是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則
“我自己這么想，我只跟‘好運來’談好了具體的價錢，怎么來的是兄弟搬家公司的？我的電話是不是好運來給泄露出去的？”劉先生立即給好運來打電話，對方則表示，“我們公司沒有女的。”隨后再打就無人接聽了。
劉先生只好又找了小區(qū)里一家公司，最后以550元的價格把東西搬走，等到了沈北新區(qū)，已接近當晚12點了，“早晨6點我就從家出來了，折騰了22個小時。”“我懷疑我的信息被私自泄露出去了。”劉先生希望自己的遭遇能給別人提個醒。
為求證劉先生的投訴，昨日，記者按照劉先生提供的好運來搬家公司的電話撥打過去，沒等聽完記者的采訪意圖，對方便扔下一句“不知道”掛斷電話。而給劉先生打過電話的兄弟搬家公司一工作人員則表示，“你打錯了。”
和“好運來”約定搬家
劉先生家在北行，準備把家搬到海淀新區(qū)。
8月9日晚6時許，他開始按照貼在房門上的廣告打電話。
給一家“好運來搬家公司”打電話，“對方是一個小伙兒接的，我其實東西不多，鋼琴、洗衣機、冰箱、一些衣服和紙盒箱。”
雙方約定：搬鋼琴200元，其他運費200元。北行4樓，沈北2樓，共6層，一層10元，共60元。經(jīng)過講價，這一次搬家總共費用450元。定在次日中午12時上門。
不過剛過半小時，電話又過來了，劉先生說，這次是個女的，但他認為知道他搬家，應該就還是好運來的人吧，“她問我搬家定在幾點了，我反問‘不是已經(jīng)定了嗎？’她又說，你要是嫌晚，那我們8點半就去吧。”
心想著可以提前搬家，劉先生就沒多想，把時間又定在了早上8點半。
來搬家的不是“好運來”
10日8時30分，一輛搬家公司的車來了，不過劉先生的愛人看到車上的公司名并不是“好運來”，而是“兄弟”，來了一名司機和一名搬運工。
劉先生說，“這兩人上來之后就說鋼琴搬不了，空間不夠。我趕緊拿尺量了一下，尺寸正好，鋼琴肯定能出去。”
兩人沒提錢的事兒，隨后轉(zhuǎn)身下樓了。劉先生后來反應過來，“應該就是差錢。”兩人走了不久，一個電話就打了過來，“問我是不是要搬家，也自稱是兄弟的。我說你們不是剛才來兩個人了，不是已經(jīng)走了嗎？”劉先生說。
“對方告訴我，如果給550元就給搬，被我明確拒絕了。哪有這么漲價的！”劉先生說，“對方立刻罵了他一句，我也罵了他一句。”
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